Evénement digital ou live ? Un vrai dilemme ?

Le 21/11/2020, catégorie

Ou pourquoi le format est secondaire par rapport au contenu

L’accès facilité à de nombreux nouveaux formats d’événements digitaux sont une source d’inspiration infinie pour les entreprises.

Une offre de services exponentielle, des sollicitations toujours plus nombreuses, et un champ des possibles toujours plus large, la tentation est grande de se laisser séduire par la nouveauté.

Le fantasme de reproduire un événement digital réussi par d’autres fait souvent passer au second plan la réalité d’un besoin en communication propre : la forme prend alors le pas sur le fond, donc le contenu passe en second plan.

Si le besoin d’adapter son discours au support demeure nécessaire, aucune concession sur les objectifs de communication de l’entreprise ne doit être envisagée.

Le récit de l’entreprise doit pouvoir s’articuler autour d’une hybridation fluide d’événements live ou digitaux, voire d’événements hybrides, sans pour autant que ce choix n’ait d’influence sur le sens même des messages. Il doit rester secondaire…

CONSTAT

L’événement digital et son avènement récent a souvent valeur de terra incognita pour nombre d’entreprises. 

Par manque d’expérience, de compétences en interne, et la volonté de réussir à tout prix son événement, l’entreprise est prête à sacrifier une partie de son discours pour « rentrer dans les cases » d’un format innovant. 

Ces prises de décisions parfois inappropriées sont très dommageables : un dispositif séduisant peut impressionner le participant sur le moment, mais occulter une perte de sens des messages, voire une perte d’adhésion au discours global de l’entreprise.

QUELQUES PISTES

Définir les objectifs stratégiques et les cibles en priorité

Le cahier des charges d’un événement, quelle que soit sa nature, doit reposer sur deux axes majeurs : quels messages pour quel public ?

Si l’entreprise a élaboré un véritable parcours d’expériences en amont, elle doit disposer d’une roadmap dans laquelle chaque étape de sa communication est bien définie.

Dans le cas contraire, il lui appartient de définir précisément les objectifs à atteindre sur sa prise de parole et la typologie de ses publics.

Ce cahier des charges doit s’élaborer sans prendre en compte le dispositif qui sera finalement choisi pour porter les messages, qu’il soit live, digital ou hybride.

Aborder les contraintes logistiques

Une fois que votre message et la typologie de vos publics sont clairement définis, votre cahier des charges va intégrer vos contraintes logistiques.

Elles s’articulent prioritairement sur la disponibilité et la capacité de vos publics à se rendre disponibles et/ou se déplacer, et la nécessité ou non de réunir une partie ou l’intégralité des intervenants et/ou participants en présentiel.

La synchronisation des agendas, les éventuelles contraintes sanitaires ou logistiques et l’allocation d’un budget pré-défini viendront compléter votre cahier des charges efficacement, pour permettre l’élaboration de recommandations pertinentes en terme de supports.

Choisir la typologie de l’événement et adapter son discours

Un véritable travail collaboratif débute alors, pour définir les contours de votre événement, qui intégrera toutes les contraintes logistiques préalablement étudiées.

Le format choisi, live, digital ou hybride, est établi en fonction de ces dernières uniquement, sans tenir compte du contenu à proprement parler.

Dans un second temps sera abordée l’adaptation du discours à la typologie de votre événement. C’est plus particulièrement à ce moment qu’il conviendra d’être particulièrement vigilant pour préserver l’essence même de vos messages : en aucun cas la forme ne doit prévaloir sur le fond.

NOTRE PHILOSOPHIE

L’entreprise doit avant tout se focaliser sur la nature de son récit sans tenir compte des contraintes ni du format projeté de l’événement. Son cahier des charges doit être cohérent avec sa stratégie globale de communication.

Dans un deuxième temps seulement s’effectue le choix du support de communication, et le récit est adapté à son contenant pour enrichir l’expérience de son audience et faciliter son adhésion à votre discours. 

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